프로필 이미지
acenté
2019-09-19
조회 815

Acenté 는 기본적으로 교환/환불이 가능합니다.  상품을 받아보신 날로부터 3일내로 교환 환불 의사를 고객센터에 문의해주시길 바랍니다. 제품은 7일 이내로 도착되어야 합니다. 라벨이 떨어지거나 새 제품의 상태가 훼손된 경우, 상품의 판매 가치가 손상된 경우, 계절상품의 경우 불가합니다.

 

반품 주소 : 경기도 성남시 중원구 상대원동 223-27,  F1053호 아센테 (우편번호: 13211)

교환/ 환불 및 제품 문의 info.acente@gmail.com

 

교환 안내

고객의 단순 변심 및 기타 사유 등으로 인한 교환의 경우

반품 접수 이용 시 : 착불 접수 후 왕복 배송비 6,000원 동봉 (한진택배) 한진택배 이외의 타 택배사 이용 시 : 선불 접수 후 3,000원 동봉  

오배송이나 제품 하자로 인한 교환의 경우:  info.acente@gmail.com , 및  Contact  로 연락 주신 후 가장 신속하게 보내실 수 있는 택배업체를 선택하여 착불로 제품을 발송해주세요.


환불 안내

한진택배 반품 접수 이용 시 : 착불 접수 후 왕복 배송비 3,000원 동봉 (한진택배) 한진택배 이외의 타 택배사 이용 시 : 선불 접수 후 3,000원 동봉 아래 두 가지를 동봉하여 보내주세요.  


카드 결제 환불의 경우

발신 택배 요금 선불 처리 최초 택배 배송시의 배송료인 3,000원을 제품과 함께 동봉하여 보내주세요.

 

교환 및 환불 주의사항

교환 및 환불은 수령 후 7일 이내로만 가능합니다.

 

교환 및 반품이 불가능한 경우

고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 반송된 상품이 손상이 되어 있는 경우 (오염, 채취, 착용, 향수, 세탁 및 용품 사용 흔적이 있는 경우) 반송 시일이 지난 경우 (제품을 받으시고 7일 이내 교환 및 환불 가능) 상품의 택과 라벨이 떨어진 경우 (상품의 TAG, 비닐포장 등을 커팅 또는 분실, 훼손하신 경우) 시간의 경과에 의하여 재판매가 불가할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

프로필 이미지
acenté
2019-09-19
조회 991

배송안내 


  • 배송방법: 택배

배송 지역: 전국 지역 

배송 비용: 3,0000원  *10만원 이상 구매시 무료

배송 기간: 1일 ~ 3일

배송 안내 : 배송은 매일 11시까지 입금 확인된 주문건에 한하여,  출고작업이 진행되어집니다.



또한, 아센테의 배송은 한진택배와 우체국을 통해 이뤄지고 있습니다.

    - 배송 주소:   경기도 성남시 중원구 상대원동 223-27,  F1053호 아센테 (우편번호: 13211)

    - 배송 지역: 전국 지역 (제주도 및 기타 도서산간지역배송시 착불배송 )

    - 배송 비용: 3,000원

    - 배송 조회: 배송조회는 한진택배 및 우체국 사이트에서 가능합니다. 


배송시간은 어떻게 되나요 ?


월 ~금요일 출고작업이 시작되며, 오전 11:00 까지 입금 확인된 주문건에 한하여, 발송되어집니다.

송장번호는 오후 6~7시 사이 확인 가능하며 배송은 우체국과 한진택배를 통해 이뤄지고 있습니다.


주문후 배송지 변경, 출고전 취소, 교환 어떻게 하나요?

배송업무시간 오후 12:00이전 Q&A 게시판 또는 메일로 문의주시면 변경 가능합니다.

단, 오후 12:00이후 요청한건의 경우 출고작업후 주문건종 선별이 어려운점 양해부탁드리며, 모든 권한 또한 물류팀으로 넘어가 변경이 불가능한 점 참고 부탁드립니다. 



Accente / Owner. Lee Da Yoon

Business license. 557 - 48 - 00532

E-commerce permit 2020 - 성남분당B - 0362

Address. 경기도 성남시 중원구 상대원동 223-27  F1053호 아센테

Tel. 070 8286 8418  

E-mail. info.acente@gmail.com

Privacy / Agreement

Copyright ⓒ 2022 acenté 아센테 All rights reserved.